大连银行“金融知识进万家宣传活动月”之
利用“双录”维护自身权益篇
动漫分镜头脚本
镜号 场景 旁白
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“双录”文字出现 一个人满头问号 1、什么是“双录”？
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客户走进银行购买理财产品，身体两边出现一个麦克风和一个摄像头，客户不知是什么，有些担忧的左右张望 现在再去银行买金融理财产品，您会发现多了一道叫“双录”的流程。
别担心，这只是要求银行从业人员在销售理财产品或销售代理其他金融产品时，对客户进行图像和声音的双重同步录制。
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麦克风和一个摄像头分别落下 2、为什么要“双录”？
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客户对着麦克风说了几句话，又转头对着摄像头被拍照，有些不耐烦。随后，客户头上冒出“合法权益”的字样，飞来几支箭，分别写着：存款纠纷、私售飞单、误导销售、违规销售等字样， 对准“合法权益”飞来 可能您会觉得“双录”实在是太麻烦了，但这却是为了保障您自己的合法权益，针对存款纠纷、私售“飞单”、误导销售、违规销售等问题最有效的治理办法啊。
相比于保护您的合法权益不受侵害，这点儿小麻烦可是能解决大问题呢！
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时间暂缓，飞箭停在半空
客户对着麦克风和摄像头，挠挠头，满脸迷茫，不知道该说什么 3、“双录”需重点记录哪些环节？
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用户打开了麦克风和摄像头，但是没有说话也没有看镜头，随后相关知识点纷纷落下，摆在客户面前，客户恍然大悟
随后背后展现一个保护罩，将客户罩起来，飞箭射中保护罩，纷纷掉落 既然了解了“双录”的重要性，那么是不是只要开了“双录”就行了呢？
当然不是！规范的“双录”应完整客观地记录营销推荐、相关风险和产品关键信息提示，以及消费者确认和反馈等重点销售环节。
有了这些重点环节，才能真正对消费者起到保护！
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客户从保护罩中出来，看看满地残骸，唏嘘不已 4、“双录”对于消费者的重要意义是什么？
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金融产品属性、权利、责任、所需承担的风险的字样围绕在客户身边
通过“双录”，我们可以真实、清楚的了解金融产品的属性，以及自己的权利、责任和所需承担的风险等等。
真正确保对消费者合法权益的有效保护！
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麦克风和摄像头再次出 5、消费者应该如何面对“双录”？
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客户一手托着麦克风，一手摄像头托着摄像头，认真的听
销售人员讲话。 不论是从自身权益出发，还是从银监会规定出发，作为消费者我们都应该积极配合“双录”。
不但要认真聆听销售人员的问题，真正了解产品，实现理性投资；更要充分发挥自身的监督作用，向监管部门举报反映那些不执行“双录”工作的机构。
让每个人，都能清楚明白地维护自身合法权益！
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